Veelgestelde vragen

Heb je een vraag aan Smuldier? In de veelgestelde vragen hieronder vind je veel vragen en antwoorden. Staat jouw vraag er niet bij? Stuur ons dan een berichtje via een van onze social media kanalen. We helpen je graag!

Vind hier je antwoord

Ik wil graag Smuldier diepvriesproducten bestellen bij Qsta, waar moet ik rekening mee houden?

Supertof dat je een diepvries bestelling gaat plaatsen. De diepvriesproducten van Smuldier worden geleverd door Qsta. Dit is een extern platform waar je jouw favorieten van Smuldier kunt kopen.

Ga je een bestelling plaatsen? Hou dan s.v.p. rekening met het volgende:

  • De getoonde prijzen zijn exclusief btw. Dit geldt ook voor de verzendkosten.
  • Per product bestel je 8 of 12 stuks; dit verschilt per product. Het is dus niet mogelijk om van een specifiek product één los product te bestellen.
  • In de bestelomgeving dien je een bedrijfsnaam in te vullen. Hier kun je jouw eigen naam invullen.
  • Kvk nummer is optioneel. Dit hoef je niet in te vullen.
  • Vooralsnog kun je alleen in Nederland laten bezorgen. België is nu nog niet mogelijk.
  • Vandaag vóór 18:00 uur besteld, is morgen (behalve zondag) bij jou thuisbezorgd. Zonder minimale afname. Gratis verzending vanaf 75 euro excl. 21% btw. Onder de 75 euro betaal je 7,50 euro verzendkosten excl. 21% btw.
  • Van Qsta ontvang je een bestelbevestiging en overige relevante mails betreffende jouw geplaatste bestelling.
  • De bestelling wordt getransporteerd in diepvries transport en bij jou thuis geleverd. Je ontvangt in de ochtend een tijdvak wanneer de bezorger langs komt. Omdat het om diepvries producten gaan is het super fijn als je dan thuis bent. Ben je niet thuis dan heb je twee opties: 1. Aflevering bij de buren 2. Neerzettoestemming. Als je niets hebt doorgegeven en je bent niet thuis, zal de chauffeur contact met je opnemen.
  • Heb je n.a.v. jouw bestelling een klacht of is er iets anders niet in orde, dan kun je hiervoor contact opnemen met Qsta.


Mocht je toch nog een vraag hebben, die hierboven niet beantwoord wordt, dan helpen wij je graag verder. Je kunt hiervoor het contactformulier invullen of contact opnemen via Whatsapp.

Waar kan ik Smuldier kopen?

Je vindt Smuldier bij onderstaande supermarkten in het diepvriesvak en/of in het gewone diervoedingschap. Bij een aantal supermarkten kun je ons hondenvoer online bestellen. Ook handig als je wat groter in wilt kopen.

  • Albert Heijn Nederland
  • Albert Heijn België
  • Jumbo Nederland
  • Jumbo België
  • Superunie
  • Plus
  • Lidl
  • Coop
  • Dirk
  • Dekamarkt
  • Hoogvliet
  • Jan Linders
  • Boni
  • Boon
  • Nettorama
  • Poiesz
  • Spar
  • Vomar
  • Qsta

Niet bij alle winkels liggen alle producten van Smuldier. Bekijk op de productpagina’s in welke supermarkten het specifieke product verkrijgbaar is. Helaas kunnen wij niet nagaan of dat ook voor het filiaal van jouw keuze geldt. Is het in jouw filiaal niet verkrijgbaar? Vraag het dan eens na bij de klantenservice van je supermarkt of kijk of je het online bij je supermarkt kunt bestellen.  

Waarom is mijn product van Smuldier niet meer te koop bij AH?

Helaas zijn de volgende producten vanaf week 48 inderdaad niet meer te koop bij AH, ook niet bij AH online:

  • Smuldier Vers vlees Brokjes complete maaltijd 300g Lam met rijst
  • Smuldier Complete maaltijd 400g Eend en rund
  • Smuldier Complete maaltijd 4x60g Kip met Groenten
  • Smuldier Complete maaltijd 4x60g Rund met Groenten

Wij van Smuldier hebben helaas geen invloed op welke producten Albert Heijn in zijn winkels aanbiedt.

Wij begrijpen dat dit heel vervelend is maar gelukkig zijn deze items wel te koop bij sommige andere supermarkten. Voor een actueel overzicht naar waar onze producten te koop zijn, klik je hier: Verkooppunten – Smuldier

Volg ons: